PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo realizar mi pedido?

1- Selecciona los productos que quieres para tu pedido (es importante seleccionar las medidas y colores deseados).
2- Da click a tu carrito de compras que se encuentra en la parte superior derecha.
3- Selecciona la cantidad de productos que vas a querer por modelo.
4- Le das click en el boton de finalizar pedido
5- Llenas tus datos de envío y tus datos personales (importante anotar bien tu dirección y tu número de teléfono de contacto)
6- Por último es importante que nos mandes mensaje por whatsapp para confirmarte el número de cuenta al que depositaras.
7- Al momento de realizar tu depósito o transferencia es importante que nos mandes el ticket y una vez confirmado tu depósito te mandaremos tu número de rastreo de tu paquete.

¿Por que paquetería mandan los pedidos?

Utilizamos 3 paqueterías principalmente. Fedex, DHL y Estafeta.

 

¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi paquete?

El tiempo aproximado a la mayoría de las localidades en México y USA es de 1 a 3 días hábiles, en algunos casos la ruta tiene reexpedición por lo que puede llegar dentro de 4 a 7 días hábiles.

 

¿En donde se hacen los depósitos?

Tus depósitos los puedes hacer en Oxxo, 7ven, Farmacia Guadalajara, Banco Santander y Banco BBVA Bancomer.

 

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Si aceptamos tarjeta de crédito y el pago se hace por medio de Paypal o Mercado pago y se cobra una comisión del %5.5.

 

¿Que garantias manejan?

Manejamos 2 garantias:

1- Todo lo que manejamos es del material que dice en cada producto, si algún producto tu compruebas que no es plata, oro o chapa (dependiendo del producto que elijas), se te regresa el doble de la inversión de ese producto.
2- Si algún producto llega con algún defecto de fabrica o en el transcurso del envío se daño, tienes 7 días desde el momento en que te llego tu paquete para hacer el reclamo y se te hará la reposición del producto en tu siguiente pedido.